“疫”起坚守 静待花开

突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏，生活似乎被按下暂停键，平日忙得不可开交的上班族迎来居家享受难得的闲暇。而物业人反而更忙碌了，他们没有假期，放弃了和家人团聚的机会，不分昼夜守在岗位上，严格防控社区疫情，让这个“家”成为最安全的港湾。

2020年1月23日，中港物业迅速响应、紧急部署，在第一时间成立专项工作小组，制定并启动应急预案。要求各部门高度重视，所有员工坚守岗位，加强防疫工作，把业主的生命安全和身体健康放在首位，并针对小区防疫工作的方方面面制定了详细的工作要求，多措并举，全面发力。

中港物业首先对湖北方向车辆及出租户信息进行摸底排查。眼看着疫情形势严峻，中港物业的防控工作持续升级，为了保障园区业主的安全，物业协同管家充实门卫，从一开始的半封闭式来访登记管理，到仅保留主干道大门和车辆出入口；为了让业主与外界0接触，小区又升级为全封闭管理，禁止非本小区车辆及非住户进入，同时设置了外卖暂放保温箱，守护业主健康。严格要求对暂放的快递包裹进行消毒。在出入口则设置专人值守并配有登记表、电子测温仪等。每天对所有进出住户、车主进行双向体温检测。

一走进小区，您就会闻到淡淡的消毒水味道，因为消毒是重要且有效的防疫方式，疫情发生后小区立即开展全面消杀工作，每天一上岗，物业消杀工作人员便戴起口罩、手套，推着重达50多斤重的喷药机，他们根本停不下脚步，说好的不出门，却奔走在小区的角角落落，每日对园区3个岗亭、54个单元大堂、96个电梯轿厢……还需要不间断地对垃圾箱，地下车库进行消毒。

当您准备推开单元门、按下电梯按钮时，无需有后顾之忧，物业在了解到病毒可以通过接触传播后，便加强了对每个按钮、每个门把手、每条楼梯扶手等重点细节处的额外消杀。此外，为防止防疫废弃物的二次污染，物业还在园区各出入口设置了废弃口罩专用垃圾桶，由专人进行防疫废弃物的消毒和处理。为业主们营造一个安心的居住环境，保障业主的健康。

作为与业主最熟悉的人员，社区管家每天上岗前测量体温、佩戴口罩，在保障自身无潜在传播风险的前提下，关怀着业主们的安全。管家每日播报官方疫情、防疫常识、工作举措等信息，通过朋友圈，微信群、短信、张贴横幅张贴宣传单、LED屏滚动，一对一线上沟通等渠道向业主全方位宣传。服务中心还悉心的准备了免洗洗手液、香皂等防疫物资供业主们使用。裕通花园的业主对物业防疫工作表示高度赞赏和肯定，很多业主更是以及时缴纳物业费来支持物业工作，潮阳电视台也对中港物业的防疫工作进行报道。

同时，为了持续配合做好社区疫情防控工作，中港物业积极配合街道、居委会等上级单位的工作，管家每天上门排查，一对一给业主打电话，建立员工“一人一档”、业主 “一户一档” 防疫工作台账。

为了减少社区内的人员聚集，2月7日，中港物业将原定的“闹元宵”调整为“团圆送万家”活动，业主线上预交物业费由管家送礼品上门。2月底，又将感恩回馈活动再度升温，推出预交送酒店代金券活动，业主们积极参与，共计118户参与了预交活动。

防疫期间，工程人员加强设施设备巡查和防护，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，满足业主居家期间生活所需。

保障业主疫情期间安全居住的背后，是中港物业员工的日夜坚守。为了关怀坚守岗位的一线员工，中港物业要求全体在岗人员每天上岗、下班前测量体温，并报备家庭成员健康情况，确保员工内无潜在疫情传播者。其次，要求所有员工上岗时佩戴防护口罩、勤洗手，做好自身防护。保洁人员每日对办公区、服务中心、员工宿舍进行不少于两次消杀，为员工营造一个安全、安心的工作环境。

除了做好员工防护，后勤保障工作也不容忽视。面对物资的短缺，中港物业紧急联系集团总部、采购部门联系厂家等多方渠道，优先保障一线员工所需要的各类防疫、生活、工作等物资供给。

面对疫情，全体中港物业人不恐慌也不轻视，各岗位员工团结一致，用坚守证明中港物业人的责任担当。为身后上万名业主守住社区防疫的最后一道战线。疫情未解除，防疫不松懈，让我们“疫”起坚守，静待花开，战胜疫情，迎接摘下口罩的春天！

———汕头市中港物业管理有限公司