市纪委监委驻市住建局纪检监察组组长张馥如带队到汕头市物业管理行业协会调研指导工作

为进一步提升我市物业管理服务水平，加强对物业行业的规范与引导，切实解决群众关心的物业管理难题，1月26日，市纪委监委驻市住建局纪检监察组组长张馥如、副组长王先轩一行到汕头市物业管理行业协会调研指导工作。汕头市新的阶层人士联合会、汕头市物业管理行业协会会长王伟雄，专职副秘书长黄晓俊出席本次会议。

会上，王伟雄会长重点剖析了当前物业管理行业面临的难点问题，其中包括物业小区投诉率长期居高不下、服务成本攀升与物业管理费收缴问题之间的矛盾，以及物业从业人员培训等关键议题，并针对这些问题提出了一系列切实可行的思路。

张馥如组长强调，投诉是居民反馈问题的关键途径，也是衡量物业服务质量的重要指标。物业管理公司务必高度重视居民投诉，构建完善的投诉快速响应机制，保证居民的合理诉求能够迅速、有效地得到解决。同时，协会应充分发挥桥梁纽带作用，积极协助物业企业与业主进行沟通协调，及时化解矛盾纠纷，营造和谐的社区氛围。

此次会议，为市住建局与物业管理行业协会搭建了优质的沟通桥梁，为解决物业管理实际问题提供了全新的思路与方法。未来，市住建局将持续加大对物业管理行业的指导力度，与行业协会和物业企业紧密合作，携手共进，全力推动我市物业管理行业实现高质量发展，为广大居民营造更为舒适、安全、和谐的居住环境。