中海暖心说 |感谢你身上带光，温暖了过路的人

人生是一趟单程列车，旅途中总会遇到不同的人与你擦肩而过，物业也是人生旅程中的“过路人”，他们生来平凡，每日与你匆匆相遇， 虽然没有惊天动地的壮举，却总会在你最脆弱无助的时候，伸出援助之手带来莫大的善意和希望。

暖心“过路人”，仗义来相助

2020年12月22日， 家住东厦花园的一名业主刚买完菜骑车回家，车头大包小包的东西使得车身难以受控，在当他骑行到园区门岗时，一不小心摔倒在地上。正巡查路面恰巧路过的安管员许素雄听到声响后连忙跑上跟前，慢慢扶起业主，并拉来岗亭旁的凳子让业主坐下休息。见到业主眉头处有擦伤，时不时流出鲜血，许素雄又赶紧跑回岗亭，拿来棉花和药水帮业主进行应急处理。看着情况有所好转，业主正打算自己回家，但许素雄实在不放心，便主动帮业主联系了家人前来接领，并特地嘱咐其家人为了安全起见最好送院进行详细检查。

对于中海物业员工认真负责的服务态度和暖心相助的善行义举，受伤业主及其家人向管理处致以深深的敬意与感谢。

温暖如光，为爱救援

2020年12月27日中午11时，普宁中信华府管理处安管员黄汉科在园区外围巡查时发现一名老人昏倒在商铺门外，他迅速通过对讲机将具体情况上报至中控室，安管队长陈廷标及管家陈圆珍闻讯火速赶往现场。

陈管家到场后发现老人昏坐在台阶，无法提供家庭住址等有效信息。情况紧急，陈管家赶紧在业主群中发布寻人信息并拨打120求助，14栋一名业主看到消息后马上联系陈管家并赶往现场。在等待业主家人和救护车的间隙，陈管家陪在老人身边，陈队长则在一旁疏散围观的人群为老人腾出新鲜空气。救护车抵达现场后，陈队长和队员们合力将老伯搀扶上急救车，看着老人家属焦急得六神无主，陈队长又主动提出陪同到院，协助业主家人妥当处理。

在管理处工作人员的齐心协助下，老人家在最短的时间内得以救护。由于抢救及时，老人已无生命危险，过后业主致电感谢：“感谢物业人员的倾心相助！特别是队长和管家，这么冷的天，你们的善举让我们全家都感受到了光一样的温暖，真的非常感谢你们！ ”

心系业主，热心服务

2020年12月14日凌晨，世贸花园安管员黄奇顺正在园区巡逻，当他来到一车库时，发现卷闸门没有放下，且玻璃门也没有上锁，他立马提高警惕，将情况上报监控室。安管副主任王照东接报后立即赶到商铺封锁现场，同时联系业主了解情况。没多久，业主匆忙赶过来，见到冒着凛冽寒风仍坚守在门口的两名安管员，业主十分感动。在进入铺面检查完一切正常后，业主锁好大门，对着安管员们连声说道：“感谢你们，你们真是太尽职了！”

隔天，业主特送来一面印有“心系业主，热心服务”的锦旗于管理处。一面锦旗，承载着业主对我们工作的百般信任， 更是对中海物业热情服务的充分肯定。

消防意识强中强，紧要关头来帮忙

2020年12月19日19点，安管员曾寿三在海滨花园内围巡查时，闻到一股浓烈的烧焦味，出于职业敏感他当即意识到有险情发生，果然在不远处有一辆小轿车正冒着烟。火情就是命令，曾寿三马上将情况上报，当班队长邢振涛接到指令立即启动应急预案：要求所有机动安管员携带灭火器赶到现场灭火，疏散事故周围的车辆，联系事故车辆的业主·······由于发现及时加上大家努力扑救，火灾被及时扑灭，所幸并无造成其他严重事故。

事后，车主送来一面锦旗，对于海滨花园安管队伍应对险情时沉着冷静、处理得当的表现给予肯定和赞赏，训练有素的中海护卫队形象也获得园区业主的纷纷点赞。

即便闪耀着微小的光，也要绽放出如骄阳般的温暖，中海物业将生活中的美好不断延续，让美好在日常服务中不断升温，只为在喧嚣的城市中给您温情守护，做您身边最温暖的“过路人”。

———汕头中海物业服务有限公司