中海暖心说丨步履匆匆,有些故事我们慢慢说
在四季如画的园区中
总会遇到步履匆匆的人
他们加快步伐奔跑的背后
或许就是一个个暖心小故事
每一段故事,或许不是什么大事
但背后折射的却是一份责任感、一种温情
这些故事,我们慢慢说···
【夜晚守护者,家园好卫士】
凌晨时分,夜色静得只剩下树叶落下的沙沙声,世贸花园安管员曾伟东正在园区巡逻,当他来到一车库时,发现玻璃门向外敞开,拉闸门也没有被放下来。出于职业敏感他走近车库敲门呼唤业主,但里面一直无人回应。夜深人静加上屋内没人,担心业主财物失窃,他随即将情况上报至中控室,当班安管主任韩红军接报后立刻赶往现场。两个人再三确认后,韩队长致电联系了业主询问具体情况。为了安全起见,两人决定先用铁链和锁头先将玻璃门上锁,并在商铺附近加强巡查。十几分钟后,业主慌慌张张地赶到现场,看见有两名安管大哥在门口守着,这才安心地松了一口大气。
心怀感激的业主特地为管理处送来一面印有“家园卫士”的锦旗。一面锦旗,承载着业主对我们工作的信任,更是激励着中海物业人时刻牢记“拓展幸福空间,服务美好生活”的企业使命!
【雨天路湿滑,众人齐相助】
11月19日,潮阳华庭安管员张宗猛在车库内刚指挥完业主车辆停放正准备返回岗亭时,突然在前方传来一声叫喊,他火速奔跑上前查看,发现一名业主摔倒在地上,身上还压着一辆电动车。张宗猛赶紧先将电动车从老人身旁抬走,小心翼翼扶老人坐起询问身体是否有大碍,并将情况上报到管理处,物业管家黄晓鹏等人立刻奔赴现场救助。凭借着日常对业主的熟知程度,黄管家很快辨识出老人是住在1栋的业主,他随即拨打老人家属电话说明情况,并不断安慰受到了惊吓的老人使她渐渐平复心情。等到老人家属赶到,众人齐心协力将老人搀扶上车送医检查。经检查后老人身体并无大碍,老人家属对物业人员及时伸出援手的行为表示赞扬与感谢。
【有事您Call我,竭力来帮您】
11月19日,中海花园物业管家收到一条来自业主的感谢短信,信息字里行间流露着业主的感激之情。
时间回到当天早上的7:48分,家住中海花园的业主林先生正准备驾车外出上班时,却发现无论怎么转动钥匙汽车都无法照常启动。时间一分一秒地过去,眼看着就快赶不及上班可把他愁坏了。这时候他突然想到了向物业寻求帮助。中海花园的安管主任张红阳接到了来自林先生的求助电话后,叫上了安管副主任张同青两人驾车赶往现场。
作为一名具有多年驾驶经验的“老司机”,张红阳在尝试启动未果后发现是汽车电瓶没电了。为了不要耽误到业主上班,两人二话不说开始忙活起来:引擎盖打开,一红一黑两根搭火线将两辆车的电瓶连接起来,不过几秒钟功夫,林先生的车终于能够正常启动了!这一大清早的烦恼有两位“神人”帮助解决,林先生激动地握住两人的手连连道谢,张红阳笑着说:“没事没事,有事您call我就行,您赶紧上班去吧别迟到了!”
林先生激动之情难以言表,随后微信嘱托物业管家帮忙转达谢意:“解决业主的燃眉之急,非常感谢!我给中海物业五分好评!”
总有一双手及时伸出
为您带来安心
总有一句温暖安慰
为您抚平焦灼
看得见的放心
由无数不易察觉的细节造就
中海物业与您倾心而遇,为您暖心常在
———汕头中海物业服务有限公司